В 1 полугодии 2012 года в органах Следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Пермскому краю  рассмотрено 1571 обращение (в 1 полугодии 2011 - 1307). На «телефон доверия» следственного управления поступило 76 сообщений. На личный прием в органы следственного управления обратилось 633  человека, из которых 415 или 65,5%  - в аппарат управления. Руководителями следственного управления  на территории края проведено 18 выездных приемов, в ходе которых принято 113 человек по различным вопросам.
По существу рассмотрено 795 обращений. Достаточно высоким остается процент обращений по вопросам, не относящимся к компетенции  следственного управления - 36,3 %. Так, для рассмотрения  по подведомственности в другие органы направлено 570 обращений.
По результатам рассмотрения обращений граждан обоснованными признаны 22 из них. По жалобам граждан отменено 16 постановлений об отказе в возбуждении уголовного дела, 1 постановление о прекращении уголовного дела, а также приняты иные меры к восстановлению прав и законных интересов граждан.
Рассмотрение обращений и жалоб,  их своевременное, объективное и полное разрешение остается одним из приоритетных направлений деятельности  следственного управления. Работа управления и в дальнейшем будет направлена на повышение эффективности рассмотрения обращений  граждан. Практика проведения выездных приемов руководителями управления будет продолжена.

При использовании информации, ссылка на следственное управление СКР по Пермскому краю является обязательной.